The 13th Key

Returnering og afbestilling

Returnering

Vi gør vores bedste for at sikre, at de produkter, du bestiller, leveres til dig fuldt ud og i henhold til dine specifikationer. Skulle du dog modtage en ufuldstændig ordre eller andre ting end dem, du bestilte, eller der er en anden grund til, at du ikke er tilfreds med ordren, kan du returnere ordren eller produkter inkluderet i ordren og modtage en fuld refusion for varerne.

Se fuld returpolitik

Afbestillinger

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre uden at angive en grund. For nemt at udøve din ret kan du bruge linket "Annuller min ordre" i sidefoden på hver side eller på din Fruugo-konto under "Ordrer". Når du har udøvet din fortrydelsesret, sender vi dig en e-mailbekræftelse. Hvis din ordre allerede er blevet sendt af forhandleren, giver vi dig de nødvendige returinstruktioner for at sikre, at din refusion behandles hurtigt.

Se den fulde afbestillingspolitik