The Measure of Library Excellence: Linking the Malcolm Baldrige Criteria and Balanced Scorecard Methods to Assess Service Quality

409,00 DKK
+ 36,99 DKK Levering

The Measure of Library Excellence: Linking the Malcolm Baldrige Criteria and Balanced Scorecard Methods to Assess Service Quality

Sоlgt af:

The Measure of Library Excellence: Linking the Malcolm Baldrige Criteria and Balanced Scorecard Methods to Assess Service Quality

409,00 DKK

Spar 80,00 DKK (16%)

Vejl. Pris

489,00 DKK
På lager
+ 36,99 DKK Levering

14-dages returpolitik

Sоlgt af:

409,00 DKK

Spar 80,00 DKK (16%)

Vejl. Pris

489,00 DKK
På lager
+ 36,99 DKK Levering

14-dages returpolitik

Vi accepterer følgende betalingsmetoder

Beskrivelse

The Measure of Library Excellence: Linking the Malcolm Baldrige Criteria and Balanced Scorecard Methods to Assess Service Quality

Presents a fresh approach to performance assessment and improvement of library services through the combined use of Malcolm Baldridge Critieria and the Balanced Scorecard. This work discusses the advantages disadvantages and possible pitfalls of their chosen approach. It also includes an analysis of an organizations infrastructure.
  • Brand: McFarland & Co Inc
  • Kategori: Uddannelse
  • Format: Paperback
  • Forlag / Pladeselskab: McFarland & Co Inc
  • Udgivelsesdato: 2024-05-09
  • Forfatter: Despina Dapias Wilson
  • Sprog: English
  • Antal sider: 220
  • Fruugo ID: 434383486-911590973
  • ISBN: 9780786430369

Levering og returnering

Sendt inden for 6 dage

  • STANDARD: 36,99 DKK - Levering mellem kl ons. 31 december 2025–tir. 20 januar 2026

Afsendes fra Storbritannien.

Vi gør vores bedste for at sikre, at de produkter, du bestiller, leveres til dig fuldt ud og i henhold til dine specifikationer. Skulle du dog modtage en ufuldstændig ordre eller andre ting end dem, du bestilte, eller der er en anden grund til, at du ikke er tilfreds med ordren, kan du returnere ordren eller produkter inkluderet i ordren og modtage en fuld refusion for varerne. Se fuld returpolitik