1. Fruugo kundeservice
  2. Ændring af din ordre

Ændring af din ordre

Det er normalt ikke muligt at ændre en ordre, når den er afgivet. Hvis ordren endnu ikke er bekræftet eller afsendt, kan du kontakte Fruugo kundeservice med din anmodning, og vi vil gøre vores bedste for at foretage ændringen. Du kan tjekke den pågældende ordres status under Din konto.

Hvis dette ikke er muligt, fordi ordren er ved at blive sendt, er du nødt til at vente til levering og derefter returnere varerne i henhold til vores retur- og refunderingspolitik.

En ordre kan annulleres inden afsendelse. Hvis du allerede har modtaget en forsendelsesbekræftelses-e-mail for den pågældende ordre, bedes du fortælle os om dit ønske om at returnere din ordre eller en del af ordren inden for 14 dage efter, at den er leveret til dig. Prisen på ordren tilbagebetales til dig, så snart forhandleren modtager de produkter, du returnerer. For flere oplysninger om returneringer, se: Returneringer og Refusioner.

Hvis du ønsker at annullere en ordre, skal du logge ind på din Fruugo-konto eller oprette en konto og oprette din forespørgsel direkte til forhandleren ved at klikke på følgende link:


https://www.fruugo.dk/help


For hjælp til at oprette en konto eller rejse en forespørgsel, se: Hvordan rejser jeg en forespørgsel om en ordre?