1. Fruugo kundeservice
  2. Annullering af din ordre

Annullering af din ordre

Hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre, bliver du nødt til at logge ind på din Fruugo-konto eller oprette en konto og oprette din forespørgsel direkte til forhandleren ved at klikke på følgende link:

https://www.fruugo.dk/help

For hjælp til at oprette en konto eller rejse en forespørgsel, se: Hvordan rejser jeg en forespørgsel om en ordre?

Det kan ikke altid være muligt at annullere eller ændre din ordre, og du vil modtage en email for at bekræfte, om vi har haft succes med at gøre dette. Hvis vi ikke er i stand til at annullere eller opdatere din ordre, eller hvis din ordre allerede er blevet afsendt, så bliver du nødt til at vente på levering og derefter returnere varerne i overensstemmelse med vores Returnerings og Tilbagebetalings politik.

Du har ret til at returnere varer indtil udgangen af en periode på 14 kalenderdage efter, at du er kommet i besiddelse af de varer (eller i tilfælde af flere ordrer, den sidste del af ordren), men vær opmærksom på, at du vil være ansvarlig for returportoen omkostninger.